Gravure de texte sur la lame

La gravure de texte est un service de gravure disponible sur les pages produits de nos couteaux. Vous pouvez choisir parmi six polices latines prédéfinies et ajouter jusqu’à 25 caractères (espaces compris). Nous n’envoyons pas d’aperçu de la gravure, sauf si vous le demandez expressément lors de la commande. Si vous souhaitez une gravure entièrement personnalisée sur un ou deux côtés de la lame (caractères japonais, images, logos, illustrations et textes plus longs), ajoutez le produit Gravure sur la lame - service à votre panier avec le couteau que vous souhaitez faire graver. Le processus de gravure prend 1 à 2 jours ouvrés.

Instructions pour commander une gravure de texte :

• Lors de la sélection d’un couteau, cochez l’option « ajouter une gravure personnalisée ».
• Saisissez le texte que vous souhaitez faire graver (25 caractères maximum).
• Choisissez votre police préférée.
• Si vous souhaitez recevoir un aperçu, cochez « envoyer un aperçu de la gravure ». Si vous ne cochez pas cette case, nous ne vous enverrons pas d’aperçu de la gravure.
• Vérifiez attentivement votre texte, notamment l’orthographe et le choix de la police !

Aperçu de la gravure

• Nous ne fournissons pas d’aperçu de la gravure, sauf si vous le demandez expressément lors du processus de commande. Pour recevoir un aperçu, cochez la case « envoyer un aperçu de la gravure » lors de votre commande.
• Si vous choisissez de recevoir un aperçu, nous vous enverrons par e-mail une visualisation de votre gravure, avec son emplacement et sa taille dans la police sélectionnée. La préparation de l’aperçu nécessite 2 à 3 jours ouvrés. Des ajustements de taille ou d’emplacement sont possibles si nécessaire.
• Une fois l’aperçu confirmé, la gravure de votre couteau prend 1 à 2 jours ouvrés. Si la commande est urgente, veuillez la confirmer rapidement et en informer notre équipe.
  

L’emplacement (et la taille) le plus approprié de la gravure est déterminé par notre équipe, en tenant compte de la forme et de la longueur de la lame, ainsi que des gravures ou kanji déjà présents. La gravure de texte est disponible sur un seul côté du couteau. Pour les gravures entièrement personnalisées, veuillez ajouter le produit Gravure personnalisée à votre panier avec le couteau que vous souhaitez faire graver.

Gravure d’initiales et de mots courts (jusqu’à 5 caractères)

1. Nous gravons généralement sur le côté droit du couteau, devant les caractères kanji. Si l’espace le permet, le premier caractère du mot est aligné avec le talon du couteau.
2. Si l’espace est insuffisant sur le côté droit, la gravure est placée sur le côté gauche. Si possible, le dernier caractère du mot est aligné avec le talon du couteau.

Gravure de mots plus longs (de 6 à 25 caractères)

1. Nous gravons généralement sur le côté gauche de la lame, près du manche. Lorsque cela est possible, le dernier caractère du mot est aligné avec le talon du couteau.
2. Si l’espace est insuffisant pour le texte sur le côté gauche, nous le gravons sur le côté droit, sous les caractères kanji.
3. S’il n’y a pas suffisamment d’espace pour la gravure sur le côté gauche ou sur le côté droit, sous les caractères kanji, nous la gravons sur le côté droit, après les caractères kanji.

Paiement et retours

Politique de retour

Les couteaux gravés sont des produits fabriqués sur mesure et ne peuvent donc pas être retournés, sauf dans les cas suivants :

• Le couteau a été endommagé pendant la livraison ou vous avez reçu un colis ouvert.
• Le couteau livré est cassé ou endommagé, ou vous avez reçu le mauvais produit.

Nous inspectons soigneusement chaque article avant de vous l’envoyer, mais nous ne pouvons pas contrôler les incidents survenant pendant le transport. Nous demandons à nos clients de vérifier le contenu de leur colis et d’inspecter les produits à la livraison. En cas d’anomalie, veuillez nous en informer immédiatement, car nous ne sommes pas en mesure de traiter les réclamations soumises ultérieurement. 

Paiement

Les couteaux gravés doivent être payés à l’avance, car il s’agit de produits fabriqués sur mesure. Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX)
• PayPal
• Apple/Google Pay
• Klarna (Payez plus tard, paiement en plusieurs fois)
• Virement bancaire
• Options de paiement locales de l’UE (Sofort, Ideal, Giropay, Eps, cartes bancaires, Bancontact)

Droits de douane et taxes d’importation PAYÉS* ! Nous prenons en charge TOUS les droits de douane et taxes d’importation, y compris votre TVA locale. 

*Droits de douane américains exclus : nous ne prenons pas en charge les droits de douane américains pour les commandes expédiées aux États-Unis.

Délai de livraison
L’ajout d’une gravure personnalisée retardera la date d’expédition de 3 à 4 jours ouvrés. Veuillez en tenir compte.

Tarifs d’expédition

• 10 € - tarif forfaitaire dans le monde entier avec DHL Express (livraison express, 1 à 5 jours ouvrés).
• Livraison GRATUITE - pour toutes les commandes de plus de 300 € (DHL Express).
• Pour obtenir des informations détaillées sur le paiement, l’expédition et les retours, veuillez consulter la page Expédition et retours.

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+386 31 633 125