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Política de privacidade da SharpEdge (OsterRob d.o.o.)

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra em https://sharpedgeshop.com/ (o “Site”).

INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente certas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre seu navegador, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no Site, coletamos informações sobre as páginas da web ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o Site e informações sobre como você interage com o Site. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como “Informações do dispositivo”.

Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias:

- “Cookies” são arquivos de dados colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desativá-los, visite http://www.allaboutcookies.org.

- “Arquivos de registro” rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
- “Web beacons”, “tags” e “pixels” são arquivos eletrônicos usados ​​para registrar informações sobre como você navega no Site.

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra através do Site, coletamos certas informações suas, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito e/ou número de sua conta bancária (se você optou por pagar por transferência bancária)), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a essas informações como “Informações do pedido”.

Quando falamos de “Informações Pessoais” nesta Política de Privacidade, estamos falando tanto de Informações do Dispositivo quanto de Informações do Pedido.

COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Usamos as Informações de Pedido que coletamos geralmente para atender quaisquer pedidos feitos através do Site (incluindo processar suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedido). Além disso, usamos essas informações do pedido para:
- Comunicar com você;
- Triagem de nossos pedidos quanto a risco potencial ou fraude; e
- Quando estiver de acordo com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relativa aos nossos produtos ou serviços.

Usamos as Informações do Dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear possíveis riscos e fraudes (em particular, seu endereço IP) e, de maneira mais geral, para melhorar e otimizar nosso Site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com Site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

COMPARTILHANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas Informações Pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Finalmente, também poderemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos de outra forma.

PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL
Conforme descrito acima, usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, você pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Você pode desativar a publicidade direcionada:
FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Além disso, você pode cancelar alguns desses serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.

NÃO RASTREIE
Observe que não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando vemos um sinal de Não Rastrear em seu navegador.

SEUS DIREITOS
Se você é residente na Europa, tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você e de solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se desejar exercer este direito, entre em contato conosco através dos dados de contato abaixo.

Além disso, se for residente na Europa, notamos que estamos a processar as suas informações para cumprir contratos que possamos ter consigo (por exemplo, se fizer uma encomenda através do Site) ou de outra forma para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

RETENÇÃO DE DADOS
Quando você faz um pedido através do Site, manteremos suas Informações do Pedido em nossos registros, a menos e até que você nos peça para excluir essas informações.

MENORES
O Site não se destina a menores de 18 anos. O site e a loja online da SharpEdge não se destinam a menores de 18 anos. Portanto, se você tiver menos de 18 anos, não poderá utilizar o site e a loja online da SharpEdge e não poderá inserir suas informações pessoais em nosso site ou loja online. Não coletamos intencionalmente dados de pessoas menores de 18 anos. Se você é pai de uma pessoa menor de 18 anos e sabe que seu filho está usando nosso site ou nossa loja online, entre em contato conosco e providencie a exclusão da conta do cliente relevante.

MUDANÇAS
Poderemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

CONTATE-NOS
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail info@sharpedgeshop.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

OsterRob, Na grivi 49,1351 Brezovica pri Ljubljani, Eslovênia

Have you ever wanted to see where:

  • our customer support team does its best to answer all your questions?
  • the sharpening magic happens?
  • we pack your knives and send them home - to you?

Well, now you can.
Join us on a virtual tour of our SharpEdge showroom in Ljubljana, Slovenia (Europe).

If you're ever in the neighbourhood, make sure to visit us in person! True beauty lies in the details, lost in virtual translation. ;)